Condiciones generales de venta

Datos de la sociedad

Educania - Miguel Sánchez Libros, SA es una sociedad anónima de nacionalidad española con domicilio en Pol. Ind. Camposol, nave 16, Puente Tocinos (Murcia), con teléfono 968247392 y es la que hace las ventas de sus productos individualmente tanto en sus locales comerciales como on-line, a través de Internet. Las condiciones generales de contratación de Educania - Miguel Sánchez Libros, SA , para las ventas de Internet, son las que se especifican a continuación, y se aplican a cualquier compra realizada, durante el plazo en que estas condiciones aparezcan publicadas en la página web de Educania - Miguel Sánchez Libros, SA , se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario deberá formular un pedido relacionando todos los artículos que desee adquirir, y enviar por vía telemática o cualquier otro sistema que crea conveniente el formulario de pedido, una vez se hayan leído y aceptado las presentes condiciones generales. Dicha contratación se entenderá realizada en el lugar en el que el consumidor tenga su residencia habitual, según art. 29 de la ley 34/2002.


Impuestos

Los precios de los productos expuestos en la página web http://www.educania.com/ incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea, estarán sujetas al IVA. Las compras que realicen los sujetos pasivos del IVA establecidos en los Estados Miembros de la Unión Europea, estarán exentas del citado impuesto siempre y cuando envíen una copia de su número de IVA/NIF con carácter previo. Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias o Ceuta y Melilla estarán exentas del IVA.

Gastos de envío

* Estas tarifas NO son válidas para artículos con pesos/volúmenes especiales, cuando la agencia de transporte así lo determine. En ese caso será informado previamente del alza de sus costes de envío y podrá decidir si continúa con el pedido. En caso de duda, consúltenos llamando a: 968 247 392.

Tarifas de envío

* Envíos a Murcia: Pedidos de hasta 30€ => 3€ de gastos de envío. Pedidos superiores a 30€ = ENVÍO GRATUITO.

* Envíos al resto de la península: Pedidos de hasta 50€=> 5€. Pedidos superiores a 50€ = ENVÍO GRATUITO.

Forma de pago


Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice con los métodos que la WEB estipule: pago con tarjeta o por transferencia.

Obligaciones del vendedor

Los pedidos serán enviados a través de la compañía de transporte elegida por el cliente y llegarán al domicilio señalado por el cliente en un plazo máximo legal de 30 días.

Una vez que el cliente remita a Educania - Miguel Sánchez Libros, SA. la solicitud que contenga su pedido, se le contestara por e-mail la recepción del pedido y posteriormente se le confirmará el envío relativo a la contratación efectuada.

Derechos del comprador

El cliente dispondrá de un plazo de siete días hábiles, según el calendario oficial de su lugar de residencia habitual, para resolver el contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno. No se devolverán los gastos del envío inicial. Dicho plazo se computará a partir de la recepción del pedido por parte del cliente. El cliente comunicará al suministrador dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.

Garantías aplicables

Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.

Todos ellos cuentan con un periodo de garantía, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

El plazo de garantía es de dos años. La garantía es válida en todos los países de la Unión Europea. Es necesario para poder tramitar la garantía que el cliente conserve una copia de su factura.

Información previa al contrato

Los datos relativos a operaciones de compra y alquiler que generen facturas se conservarán hasta la finalización de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos. Los datos de configuración y los datos generados por el sistema se borrarán inmediatamente cuando cancele la cuenta de usuario.

Retención de datos para cumplir con los requisitos legales: Educania-Miguel Sánchez Libros queda obligado por la legislación en materia de protección de datos a cumplir con los períodos de retención de datos personales establecidos por ley, salvo por los motivos de borrado establecidos de conformidad con la cláusula 11.3. Como cliente, puede acceder a los documentos generados por cada compra desde su cuenta de usuario. En caso de errores en el documento puede solicitar la modificación y corrección del mismo enviando un mail a: educania@educania.com. 

Restitución o eliminación de datos: Educania-Miguel Sánchez Libros no conservará ningún dato, excepto los datos de la cuenta, después de la rescisión del contrato. 

Devoluciones

Si no está satisfecho con su compra dispone de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo sin necesidad de indicar motivo y sin incurrir en ningún coste salvo los gastos de envío. El producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado. 

Para realizar la devolución deberá contactar con nosotros al teléfono 968 247392 o al mail educania@educania.com indicando su número de pedido y la voluntad de desistir del contrato de compraventa. Una vez recibido el producto Educania - Miguel Sánchez Libros, SA procederá sin demoras indebidas a la devolución de la sumas entregadas por el consumidor.

Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web http://www.educania.com/contacto. Si recurre a esta opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

** ACCESO al modelo de formulario de desistimiento en http://www.educania.com/contacto **

 


Legislación y resolución de conflictos

Las presentes condiciones, se regirán por la ley española en el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones generales, frente a un consumidor, los juzgados competentes serán los del domicilio de éste.

En el caso de que se trate de una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Murcia (España).

En virtud de la ley 7/2017, de 2 de noviembre, que incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo si tiene problemas con productos o servicios comprados o contratados online, puede presentar una reclamación que resolverá un órgano independiente de resolución de litigios. -> Acceso a la Plataforma de Resolución de Litigios.